Démarche qualité

Démarche Qualité Quality approach

Accompagner la démarche Qualité

Construire une démarche Qualité en forgeant un réel outil de management pour l'entreprise nécessite un changement important dans une organisation. Son caractère certifiant ne doit pas être l'unique dessein de l'entrée dans la démarche.

Lorsque nos clients font appel à nous, ils n'ont pas forcément de structure qualité déjà mise en place. En nous engageant sur des missions au long cours nous leur proposons une approche au plus près du terrain afin de porter les outils qualité au plus près des équipes. La richesse humaine des équipes permet d'ajuster et d'appliquer ces outils dans le contexte et la culture de l'entreprise, avec pour objectif de fond que les équipes se les approprient.

 

Notre approche est concrète

Le point de mire de la démarche Qualité est la satisfaction des clients de nos clients. Nous savons que c'est en impliquant les employés dans la construction d'une démarche qualité que celle ci a toutes les chances d'être portée et de vivre à travers l'engagement de l'équipe.

Nous travaillons à ce que la Qualité ne soit plus vue comme paperassière mais comme une ressource d'amélioration permanente :

  • qui soit source de satisfaction pour la clientèle,
  • qui puisse fédérer l'équipe,
  • et qui permette de dégager de meilleures marges et/ou d´augmenter le chiffre d'affaire.